a

ABLY مقالات و مطالب مجموعه

صفحه اصلی / ABLY مقالات و مطالب مجموعه

3- ارزیابی راه چاره‌ها یا گزینه ها (با توجه به معیار های خرید) : 
گردآوری و کاوش اطلاعات باعث می شود که مسئله مصرف کننده آشکارتر گردد و معیار هایی برای خریدار فراهم شود. معیار خرید برای مصرف کنندگان متفاوت است

1 - تشخیص مسئله (نیاز) 
تشخیص مسئله، گام اولیه در تصمیم خرید است که از تفاوت فاحش بین ایدئال فرد و وضعیتهای واقعی به وجود می آید و فرد را ناگزیر به تصمیم گیری می کند. در بازاریابی، تبلیغ کنندگان و فروشندگان، فرایند تصمیم گیری مصرف کننده را با نشان دادن نقایص محصولات رقیب فعال می کنند.

تصمیمات روزمره مدیران بر آینده سازمان تاثیر بسیاری دارد. در فرایند تحقیقات، مدیران ممکن است با موارد حادی مواجه شوند، مواردی که در آنها محذورات اخلاقی مطرح است و یا به نوعی ورود به حریم خصوصی افراد محسوب می گردد.

مرحله چهارم) جمع آوری داده ها:  تا این مرحله از فرایند تحقیقات،مسئله مورد تحقیق تعریف، فرضیات مشخص و نوع تحقیق تعیین شده است. در این مرحله باید با توجه به نوع تحقیق به جمع آوری داده های مورد نیاز بپردازیم. می توان از طریق مشاهده،نظرسنجی و آزمایش داده ها را جمع آوری کرد. مشاهده به مدیران کمک می کند تا آنچه را مشتریان در عمل انجام می دهند مورد توجه قرار دهند نه آنچه را که می گویند. علاوه بر این، نظر سنجی می تواند از طریق ارسال نامه،تماس تلفنی و یا ملاقات حضوری انجام گیرد. لازم به ذکر است که پرسش هایی که در پرسشنامه مورد استفاده قرار می گیرند ممکن است پرسش های باز باشد و این امکان را به فرد بدهد که هر آنچه را به خاطرش می رسد ابراز کند و یا پرسش های دو جوابی و چند جوابی باشد.

0912 097 5516 :شماره تماس
0713 625 1757 :شماره تماس